Huawei, Mobil Dünya Kongresi (MWC 2026) kapsamında, kamu hizmetleri ve şehir yönetiminde yapay zeka odaklı dijital dönüşümü hızlandırmayı hedefleyen yeni nesil küresel çözümünü tanıttı. Şirket, İspanya’da düzenlenen etkinlikte “Küresel AI + Kamu Hizmetleri Zirvesi” ve “Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı” gibi oturumlar düzenledi.
Akıllı Şehir Dönüşümüne Odaklanıldı
Etkinliklerde tanıtılan Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü, şehir yönetimlerinin akıllı dönüşümünü desteklemeyi amaçlıyor. Birleşmiş Milletler Sınai Kalkınma Örgütü (UNIDO) Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka Başkanı Jason Slater, zirvede yaptığı konuşmada, dijital devlet inşasının sadece teknoloji yaymakla değil, kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurmakla mümkün olabileceğini belirtti.
“1+1+N” Mimarisi ve “Sohbetten İşleme” Teknolojisi
Huawei Küresel Kamu Hizmetleri Birimi Başkanı Saeed Xia, tanıtılan çözümün “1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması” mimarisi üzerine kurulduğunu açıkladı. Bu sistemin, hizmet öğelerini hızlı bir şekilde düzenleyerek süreçleri kolaylaştırması ve senaryo merkezli, yüksek kaliteli kamu hizmetleri sunması hedefleniyor. Ayrıca, altyapının verimli işletme yeteneklerine ve “Sohbetten İşleme” (Chat to Process) özelliklerine sahip akıllı bir hizmet sistemi oluşturduğu ifade edildi.
Küresel Perspektifler ve Bulut Yaklaşımı
Tayland Dijital Ekonomi ve Toplum Bakanlığı (MDES) Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, ülkesinin dijital dönüşüm stratejisine değinerek şunları söyledi:
“Tayland, güvenli ve vatandaş odaklı hizmetler sunmak ile ülkeyi güvenilir bir ASEAN dijital merkezi olarak konumlandırmak için sağlam ‘Önce Bulut’ (Cloud First) altyapısından ve sorumlu yapay zeka entegrasyonundan yararlanarak akıllı bir devlete geçişini hızlandırmaktadır.”
Avrupa, Asya-Pasifik, Orta Doğu ve Afrika bölgelerinden 20’den fazla hükümet ve sektör uzmanının katıldığı Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı’nda ise yapay zeka altyapısı inşası ve yerelleştirilmiş uygulama yöntemleri tartışıldı.
Şehir Süper Uygulamaları ve Verimlilik Artışı
Kongredeki oturumlarda sektör temsilcileri, yapay zeka entegrasyonunun kamu hizmetlerindeki somut faydalarına dair bilgiler paylaştı:
- Linewell Yurtdışı Teknik Direktörü Yu Jinxiao, “Yapay Zeka Destekli Tek Noktadan Kamu Hizmetleri” modelinde iş akışlarının kolaylaştığını, form doldurma süresinin yüzde 80 ila 90 oranında azaldığını ve “Sohbetten İşleme” modeliyle genel verimliliğin 2 ila 3 kat arttığını belirtti.
- iSSTech CTO’su Yang Xuqing, geleceğin akıllı şehirlerinin yapay zeka merkezli bir “Şehir Süper Uygulama Portalı” üzerine inşa edileceğini vurguladı. Bu uygulamanın sel kontrolü gibi krizleri yönetebileceğini, proje döngülerini yüzde 50 oranında kısaltabileceğini ve vatandaşlık işlemlerini basit bir sohbet kadar kolay hale getirebileceğini ifade etti.
Huawei’nin, dijital teknoloji altyapısını geliştirmeye ve küresel kamu hizmetlerinde yapay zeka kullanımını yaygınlaştırmak için iş ortaklarıyla iş birliğini artırmaya devam edeceği bildirildi.
