Payten Ödeme Orkestrasyonu verilerine göre, 50’den fazla sigorta kuruluşu ile acenteyi bünyesinde barındıran ekosistemde 2026 yılının ilk sekiz ayındaki dijital tahsilat hacmi 275,5 milyar TL seviyesine ulaştı. Kredi kartı kullanım oranının yüzde 97,8 olarak kaydedildiği dönemde, işlemlerin yüzde 71,88’i kayıtlı kartlar aracılığıyla gerçekleştirildi.
Sigorta alanındaki dijital tahsilat operasyonlarında ortalama sepet tutarı 6 bin 879 TL olarak gerçekleşti. Dijital tahsilat süreçlerinde en çok başvurulan araç konumunu sürdüren kredi kartı harcamalarında, tek çekim işlemlerin payı yüzde 86,6 olurken, taksitli işlemlerin payı yüzde 13,4 seviyesinde kaldı.
Poliçe yenilemeleri ve düzenli prim tahsilatlarında ödeme sürecini kolaylaştıran kayıtlı kart kullanımı, dijitalleşmenin önemli göstergelerinden biri oldu. Kart saklama ve tokenizasyon altyapıları mükerrer veri girişini ortadan kaldırırken, sigorta şirketlerinin periyodik gelir akışlarını güvenli biçimde yönetmelerini sağladı.
Dijital Tahsilat Süreçlerinde Altyapı ve Akıllı Yönlendirme
5-11 Ekim tarihlerinde 15’incisi düzenlenen Sigorta Haftası kapsamında gündeme gelen dijital dönüşüm başlıkları, ödeme teknolojilerinin operasyonel önemini artırdı. Payten platformu, farklı bankaların Sanal POS sistemlerini ve elektronik para kuruluşlarını tek bir çatı altında koordine ediyor.
Sistemde yer alan akıllı işlem yönlendirme teknolojisi; hata kodları, performans ve belirlenen kurallar doğrultusunda trafiği alternatif kanallara aktarabiliyor. Kart saklama, linkle ödeme, Secure IVR özellikleri ile Olağanüstü Durum Merkezi altyapısı, olası kesinti durumlarında operasyonel süreklilik sunuyor.
Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu’nun Açıklamaları
Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, sigorta sektörünün büyüme dinamikleri ve ödeme teknolojilerinin bu dönüşümde üstlendiği role ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“Türkiye sigorta sektörü güçlü bir büyüme döneminden geçiyor. Türkiye Sigorta Birliği verilerine göre sektörün prim üretimi 2026’nın ilk yarısında yıllık bazda yüzde 29 artarak 744 milyar TL’ye ulaşmış durumda. Payten Ödeme Orkestrasyonu üzerinden yönettiğimiz sigorta işlemlerinde de finansal trafiğin ulaştığı ölçek, bu büyümenin tahsilat tarafındaki karşılığını açık biçimde gösteriyor. Biz bu tabloyu yalnızca artan işlem hacimleri üzerinden okumuyoruz. Sigorta ekonomisi büyüdükçe, bu finansal değeri yüksek performans, kesintisizlik ve güvenlik standartlarıyla yönetebilmek de kurumların büyüme kapasitesini destekleyen stratejik bir yetkinliğe dönüşüyor.
Bu noktada, büyüyen finansal trafiği yönetmenin yolu yalnızca daha güçlü altyapılar kurmanın ötesinde, bu altyapılara değişen koşulları okuyarak doğru kararı verebilme yetkinliği kazandırmaktan geçiyor. Ödeme teknolojilerinde 27 yıllık deneyimimizin bize gösterdiği en önemli dönüşümlerden biri de bu: yeni eşik artık süreçleri dijitalleştirmek değil, ödeme altyapısına karar verme kabiliyeti kazandırmak.
Bugün Payten Ödeme Orkestrasyonu ile işlem anındaki koşulları değerlendiren, en doğru ödeme kanalını dinamik olarak seçen, olası bir kesintide alternatif sağlayıcıyı saniyeler içinde devreye alan ve tahsilat akışının kesintisiz sürdürülmesini destekleyen akıllı, otonom ve dayanıklı bir yapı sunuyoruz. Biz bu dönüşümü, ödeme altyapısının pasif bir işlem katmanından kurumun finansal trafiğini aktif olarak yöneten bir karar mekanizmasına evrilmesi olarak görüyoruz.
Payten Ödeme Orkestrasyonu ile odağımız, sigorta şirketlerine daha fazla ödeme seçeneği sunmanın yanı sıra; artan finansal trafiği değişen koşullara göre yönetebilen, tek bir sağlayıcıya bağımlılığı azaltan ve kurumun büyümesiyle birlikte ölçeklenebilen bir tahsilat mimarisi sunmak.”
